El sistema interno de información incorpora diversos canales, siendo el Canal de Denuncias la vía principal para reportar posibles infracciones, así como conductas que podrían constituir delitos o faltas administrativas graves.

Este canal también sirve para informar sobre casos de acoso laboral y sexual, los cuales son manejados por una Comisión especializada debido a su gravedad y la importancia que se le atribuye en el Grupo Phibo (Phibo Dental Solutions, SL, Phibo CAD-CAM, SL, Sineldent, SL).

Es responsabilidad de todos los miembros de la organización cumplir con las normativas y deben informar sobre cualquier hecho que pueda ser delictivo, fraudulento o irregular. Las comunicaciones pueden ser nominativas o anónimas y se pueden realizar por escrito a través de la plataforma corporativa o por correo electrónico/postal.

Las comunicaciones verbales pueden realizarse en reuniones presenciales solicitadas por la persona interesada, garantizando la confidencialidad. El Canal asegura la confidencialidad, protección de la identidad del informante, medidas contra represalias, anonimato, no rastreabilidad y los derechos de las personas afectadas.

El procedimiento de gestión de informaciones detalla el marco de gestión, incluyendo un análisis de admisibilidad. Se excluyen del sistema comunicaciones que no se relacionen con infracciones que involucren a colectivos no especificados, que hayan sido previamente inadmitidas, que versen sobre hechos públicos, conflictos interpersonales, rumores sin indicios concretos, contenido no accesible para la entidad, o hechos en sede policial, administrativa inspectora y/o judicial.